更好的解决问题方法：提问的艺术

写在前面

在一些站长交流群里面总有人询问问题，解决建站上的一些问题。这些行为是可以活跃群聊气氛的，然而总有人不过脑子的问问题，问一些白痴问题。不仅让我心生感慨，所以写下这篇文章，希望有助于你们更好的获得答案。

为什么要学习提问？

有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。

——普列汉诺夫

学习如何提问可以更好的获得想要的答案。在新手建站过程中，总会遇到各种错误和bug。这是我们便需要更有经验的人解决问题。一般来说，大佬们是乐意帮助解决问题的，因为自己也可以得到提升。好问题是激励，是奖励。对于程序员而言——“问得好”是他们对你发自内心的称赞。但是，如果你只是将问题一股脑倒出，或是问些白痴问题，你不仅得不到答案，反而会使别人感到厌恶。

我们不想掩饰对这样一些人的蔑视——他们不愿思考，或者在发问前不去完成他们应该做的事。这种人只会谋杀时间--他们只愿索取，从不付出，无端消耗我们的时间，而我们本可以把时间用在更有趣的问题或者更值得回答的人身上。我们称这样的人为“失败者”（由于历史原因，我们有时把它拼作“lusers”）。野比注：luser即loser，失败者、屌丝。

如果你觉得别人傲慢，没有耐心。那么请你想想：别人回答你的问题本就是抽出自己的时间，却还要回答一些“失败者”的问题。更何况你并没有为此付出什么代价。如果不能接受，那么建议你付费询问。

提问之前我们该做什么？

• 查看手册，试着自己寻找答案
• 通过搜索引擎查找（例如百度，谷歌）
• 向身边的朋友询问

1.提问之前应该对问题有所了解，提问时可以适当说出自己干了什么，以此表明自己并非想要不劳而获的“乞讨者”。

2.做好周全的思考，让你的问题尽可能详备。草率的发问只会得到草率的回答。

3.不要问错问题。正如我在群里看到的一个问题：群友甲拿着一套php的导航源码的压缩包问我这个软件如何打包安装到手机上…

4.不要抱有一定能得到答案的心理，毕竟你没有为此付出什么报酬。

怎么样提问？

1.别在与问题领域不相关的地方询问：别在风马牛不相及的论坛贴出你的问题；别在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题。

2.用词尽量准确贴切，语句连贯通顺：如果你的提问帖子看起来像个半文盲，不仅使人难以看懂。更会让人不想看

3.精确描述问题，简短的语句包含详细的信息：

• 谨慎描述问题症状
• 提供问题线索（什么配置，环境，系统之类）
• 说明你最近可能造成错误的操作
• 说明你思考过的研究、解决问题的思路

4.（重点）只说问题症状不说自己的猜想：如果你有了猜想为什么不去实验？还来问别人？所以，你只需要说出问题症状，而不是加以自己的猜想。

例如：我的某某某程序一运行就闪退，是不是某某代码出错了？？

改进：我的某某某程序在运行时一直闪退，主要是运行到…时出错，我的代码如下…

5.如果是在论坛发帖求助可以按照时间顺序列出症状：因为错误的出现往往是因为一系列操作导致的，列出清单非常有利于问题的解决

解决问题之后该做什么？

1.保持谦逊和礼貌，态度要好：毕竟你有求于人。多用“请”和“先谢谢了”以及“真的很感谢”之类，让人知道你对他们的帮助心存感激，有助于获得答案的机会和下次请教的机会。

2.对这次解决问题过程进行简短的记录：问题解决后，向所有帮助过你的人写个说明，记录如何帮助你解决问题，并再次表示感谢。做一个简短的结论比什么都不做好很多。至少。这种补充结论可能会让帮助者感到满足感

写在最后

文章到这里就差不多结束了，但是提问的艺术没有结束，也远远不止我这里的这些，提问的艺术博大精深且非常有效，值得我们所有人，很多行类去学习！

如果你有好的补充请在评论区留言！感谢阅读！

本文参考：《提问的艺术》《How-To-Ask-Questions-The-Smart-Way》 https://github.com/ryanhanwu/How-To-Ask-Questions-The-Smart-Way